Модуль управления отзывами ClinicSoftware автоматизирует сбор отзывов клиентов после приёма. Положительные отзывы направляются в ваши публичные профили на Google, Trustpilot и Facebook. Отрицательные отзывы перехватываются внутри системы, чтобы вы могли решить проблему до её публикации. Отслеживайте свой рейтинг в реальном времени на всех платформах из одной панели управления.
Как это работает
01
Включите автоматизацию отзывов в Маркетинг → Отзывы → Настройки
02
Установить триггер: отправлять запрос на отзыв через X часов после завершения приема
03
Определите правила маршрутизации: 4-5 звезд идут в Google, 1-3 звезды фиксируются внутри системы
04
Отслеживайте все входящие отзывы на разных платформах из панели управления отзывами
Ключевые особенности
Запрос отзыва после приема
Маршрутизация по звездному рейтингу
Интеграция отзывов Google
Интеграция с Trustpilot
Интеграция отзывов Facebook
Перехват негативных отзывов
Шаблоны ответов
Панель аналитики отзывов
Профессиональные советы
Отправлять запросы на отзывы в течение 90 минут после завершения приема, пока впечатления еще свежи
Отвечайте на каждый отзыв — положительный и отрицательный — в течение 24 часов
Отображайте свой текущий рейтинг на странице бронирования вашего сайта, чтобы привлекать больше клиентов