At a Glance
Refund mode lets staff process a refund correctly against the original sale, updating takings, stock and the client's record so the books stay accurate. ClinicSoftware.com records each refund with its reason and links it to the transaction, keeping a clean, auditable trail.
How do refunds work in clinic software?
A refund is processed against the original sale, reversing the payment and, where relevant, returning stock. ClinicSoftware.com records it so takings and the client balance stay correct.
Why record refunds properly?
Properly recorded refunds keep your daily takings and reports accurate and give a clear audit trail of what was refunded, when and why.
Does a refund update stock and balance?
Yes. Where a product is returned, stock is restored, and the client's balance and the day's takings are adjusted, so nothing is left inconsistent.
Frequently Asked Questions
How do refunds work?
A refund is processed against the original sale, reversing payment and returning stock where relevant. ClinicSoftware.com keeps takings and balance correct.
Why record refunds properly?
To keep takings and reports accurate and provide a clear audit trail of what was refunded and why.
Does a refund update stock?
Yes. Where a product is returned, stock is restored automatically.
Is there an audit trail?
Yes. Each refund is recorded with its reason and linked to the transaction.
How It Works in ClinicSoftware
01
Open the original sale
02
Process the refund with a reason
03
Return stock where relevant
04
Takings and balance update automatically
Обрабатывайте возвраты прямо в ClinicSoftware, не переключаясь на платежный терминал или карточный аппарат. Выполняйте полные или частичные возвраты на исходный способ оплаты, создавайте кредитные ноты в качестве альтернативы или переводите средства на баланс клиента. Каждое действие фиксируется с указанием причины, уполномоченного сотрудника и временной метки.
Как это работает
01
Откройте исходный счет из профиля клиента или списка счетов
02
Выбрать возврат и выбрать между полным возвратом, частичной суммой или кредитным авизо
03
Введите причину возврата — это обязательно и записывается в журнал аудита
04
Подтвердите PIN-кодом менеджера — возврат средств обрабатывается, и запись обновляется мгновенно
Ключевые особенности
access_alarm
Полные и частичные возвраты
access_alarm
Альтернатива кредит-ноте
access_alarm
Исходный метод возврата
access_alarm
Логирование причин
access_alarm
Авторизация менеджера
access_alarm
Полный аудиторский след
access_alarm
Интеграция отчетов
access_alarm
Синхронизация с Xero
Профессиональные советы
lightbulb
Установить порог возврата, требующий одобрения на уровне директора для возвратов с высокой стоимостью
lightbulb
Обучите персонал всегда предлагать кредитную ноту перед возвратом наличных — это сохраняет доход в бизнесе
lightbulb
Запускать отчет о возвратах ежемесячно для выявления закономерностей в недовольстве клиентов по услугам
