Обрабатывайте возвраты прямо в ClinicSoftware, не переключаясь на платежный терминал или карточный аппарат. Выполняйте полные или частичные возвраты на исходный способ оплаты, создавайте кредитные ноты в качестве альтернативы или переводите средства на баланс клиента. Каждое действие фиксируется с указанием причины, уполномоченного сотрудника и временной метки.
Как это работает
01
Откройте исходный счет из профиля клиента или списка счетов
02
Выбрать возврат и выбрать между полным возвратом, частичной суммой или кредитным авизо
03
Введите причину возврата — это обязательно и записывается в журнал аудита
04
Подтвердите PIN-кодом менеджера — возврат средств обрабатывается, и запись обновляется мгновенно
Ключевые особенности
Полные и частичные возвраты
Альтернатива кредит-ноте
Исходный метод возврата
Логирование причин
Авторизация менеджера
Полный аудиторский след
Интеграция отчетов
Синхронизация с Xero
Профессиональные советы
Установить порог возврата, требующий одобрения на уровне директора для возвратов с высокой стоимостью
Обучите персонал всегда предлагать кредитную ноту перед возвратом наличных — это сохраняет доход в бизнесе
Запускать отчет о возвратах ежемесячно для выявления закономерностей в недовольстве клиентов по услугам