Журнал истории напитков клиента фиксирует каждый напиток, поданный клиенту во всех его визитах. Со временем это формирует персонализированный профиль предпочтений — ваша команда может встречать каждого клиента его любимым напитком без лишних вопросов. Это фирменный штрих премиального гостеприимства, встроенный в ваш рабочий процесс.
Как это работает
01
Просмотрите любой профиль клиента и перейдите на вкладку «История напитков»
02
Просмотрите хронологический журнал всех напитков, поданных во время встреч
03
Отмечайте предпочитаемые напитки звездочкой для быстрого доступа команды
04
Используйте предпочтения на следующем приеме — подайте до того, как клиент попросит
Ключевые особенности
Хронологический журнал напитков
Избранные настройки
История кросс-назначений
Видимость команды
Оповещения о предпочтениях при бронировании
Ссылка на склад
Опция экспорта
Оценка персонализации
Профессиональные советы
Инструктируйте команду каждое утро о предпочтениях VIP-клиентов до их прибытия
Используйте историю напитков в ответах на отзывы клиентов, чтобы подчеркнуть персонализированный сервис
Отслеживайте самые популярные напитки среди всех клиентов, чтобы оптимизировать бюджет на угощения