Конструктор автоматизаций в ClinicSoftware позволяет создавать многошаговые рабочие процессы, запускаемые определенными событиями — новое бронирование, завершенная процедура, подписанная форма, совершенный платеж или отсутствие активности клиента. Каждая автоматизация работает круглосуточно, пока вы её не остановите, экономя часы ручного общения и последующей работы каждую неделю.
Как это работает
01
Перейдите в Маркетинг → Автоматизации → Создать новую автоматизацию
02
Выберите триггерное событие: новое бронирование, завершенная встреча, клиент просрочен, подписана форма и т.д.
03
Добавить шаги действий: отправить email, отправить SMS, создать задачу, применить тег, уведомить персонал
04
Добавить шаги ожидания/задержки между действиями и установить условия для ветвления логики
05
Протестируйте автоматизацию на примере клиента, а затем активируйте её
Ключевые особенности
Визуальный конструктор рабочих процессов
Несколько триггерных событий
Действия по электронной почте и SMS
Действия по созданию задач
Условное ветвление
Шаги задержки и ожидания
Многошаговые последовательности
Аналитика в реальном времени
Профессиональные советы
Начните с трех основных автоматизаций: подтверждение нового бронирования, напоминание за 24 часа и последующее взаимодействие после визита
Используйте условное ветвление для отправки разных сообщений новым и постоянным клиентам
Ежемесячно анализируйте показатели автоматизации и проводите A/B-тестирование текстов сообщений для повышения открываемости