Среднее время ответа: 2 минуты

Мы здесь —
Давайте пообщаемся

Наша служба поддержки в Великобритании доступна через живой чат с понедельника по субботу. Будь то быстрый вопрос или сложная техническая проблема — мы отвечаем быстро и досконально знаем продукт.

Открыть живой чат → Отправить письмо вместо этого

✦Среднее время ответа 2 мин

✦Команда из Великобритании

✦98% удовлетворённости

живая поддержка — всегда доступна

Варианты поддержки

Получите помощьСпособ

💬

Онлайн-чат

Самый быстрый способ получить помощь. Нажмите кнопку чата в правом нижнем углу платформы, и вы будете подключены к эксперту по продукту менее чем за 2 минуты.

Пн–Сб, 8:00–20:00

📧

Поддержка по email

Предпочитаете писать? Отправьте подробное письмо и получите тщательный пошаговый ответ в течение 2 рабочих часов. Приложите скриншоты для более быстрого решения.

Время ответа 2 часа

📞

Телефонная поддержка

Иногда проще поговорить. Позвоните в нашу службу поддержки и поговорите напрямую с экспертом по продукту, который может показать экран и провести вас через любую проблему.

Пн–Пт, 9:00–18:00

🎥

Сессия демонстрации экрана

Для сложных вопросов по настройке или миграции запишитесь на 30-минутную сессию с демонстрацией экрана с нашей технической командой. Мы решим всё вместе в прямом эфире.

Доступные сеансы

📚

База знаний

Наш обширный справочный центр содержит более 800 статей, охватывающих каждую функцию. Ищите, просматривайте категории или используйте наш ИИ-ассистент для мгновенных ответов.

800+ справочных статей

🤖

ИИ-ассистент чата

Получайте мгновенные ответы на распространённые вопросы 24/7. Наш ИИ-ассистент обучен на всей базе нашего справочного центра и может решить большинство запросов поддержки мгновенно.

Доступно 24/7

Frequently Asked Questions

How do I get support from ClinicSoftware.com?

Support is available to help with questions and issues, so clinics can get help when they need it and keep running smoothly.

Is help available quickly?

Support aims to resolve questions promptly, so problems do not hold up the clinic.

What can support help with?

Support can help with using features, setup questions and day-to-day issues across the platform.

Is there help for getting started?

Yes. As well as support, onboarding and training help new clinics get up and running.

play_circleПосмотреть обучающее видео