At a Glance
Client activity reports show how clients engage over time — visits, spend, treatments and lapses — so a clinic can spot loyal clients, rising spenders and those slipping away. ClinicSoftware.com builds these from live data, so retention and recall efforts target the right people.
What do client activity reports show?
They show each client's visit frequency, spend, treatments and how long since their last visit. This reveals who is loyal and who is lapsing. ClinicSoftware.com builds them from live records.
How do they help retention?
By flagging clients who have not returned, activity reports let you target recall and win-back offers at exactly the people most likely to churn, protecting revenue.
Can you find your best clients?
Yes. The report highlights high-spend and high-frequency clients, so you can reward loyalty and tailor offers to your most valuable clients.
Frequently Asked Questions
What do client activity reports show?
Each client's visits, spend, treatments and time since last visit. ClinicSoftware.com builds them from live records.
How do they help retention?
They flag lapsing clients so you can target recall and win-back offers before they churn.
Can I find my best clients?
Yes. The report highlights high-spend and high-frequency clients so you can reward loyalty.
Are they live?
Yes. Activity reports draw on live client data.
How It Works in ClinicSoftware
01
Open the client activity report
02
Sort by spend, frequency or last visit
03
Flag lapsing and high-value clients
04
Target recall and loyalty offers
Отчеты об активности клиентов показывают агрегированное поведение по всей вашей клиентской базе — новых привлеченных клиентов, частоту повторных посещений, утраченных клиентов, средние траты за визит и пожизненную ценность. Используйте эти данные для определения наиболее ценных сегментов и разработки целевых стратегий удержания.
Как это работает
01
Перейдите в Отчеты → Активность клиентов
02
Установите диапазон дат и примените фильтры: новые, постоянные или утраченные клиенты
03
Просмотрите разбивку по сегментам со средними расходами и частотой посещений
04
Экспортируйте данные для создания целевых email или SMS кампаний
Ключевые особенности
wallpaper
Привлечение новых клиентов
wallpaper
Коэффициент повторных визитов
wallpaper
Идентификация неактивных клиентов
wallpaper
Средние расходы за визит
wallpaper
Расчет пожизненной ценности клиента
wallpaper
Разбивка по сегментам
wallpaper
Тренд удержания
wallpaper
Экспорт CSV для кампаний
Профессиональные советы
lightbulb
Установите 90-дневный порог неактивности и ежемесячно проверяйте количество неактивных клиентов, чтобы действовать до их потери
lightbulb
Отслеживайте привлечение новых клиентов еженедельно, чтобы оценить прямое влияние маркетинговых расходов
lightbulb
Используйте данные о пожизненной ценности, чтобы определить, какие каналы привлечения приносят наиболее прибыльных клиентов
